随着酒店业的迅猛发展，酒店对人才的渴求也与日俱增。然而，如何培养新人，并且留住人才亦成为了酒店日益重视的课题。这个课题关系着酒店服务质量的提升，更关系着酒店的沉稳发展。
3月21日下午，桐庐开元名都大酒店开展了以“非人力资源部门的人力资源管理”为主题的管理人员提升培训。由酒店总经理周总担任主讲人，各部门主管级以上管理层参与本次培训。
当前，在就业机会和就业选择众多的社会环境下，酒店业的人员招聘形势严峻，不可轻视。而酒店其他部门对人力资源的管理工作，也尤为重要。往往在招聘的时候，我们很难全面地判断招进来的员工其真正适合的岗位。因此，在酒店对其进行了培训和培养后，相关的部门就要对该员工进行系统的了解。在工作上，要引导；在生活上，要关注；在岗位安排上，更是需要因“人”制宜。
当然，各种各样的原因，都会使员工面临离职的选择。如何提前预知员工的心态，并予以适当的沟通，是至关重要的。留住人才，有几种可能。发展空间，薪酬提升，技能培养，情感留人。只有真正摸清了员工提出离职的原因，方能对症下药。正如俗话所说，用人之道，贵在知心。
此外，管理层在员工提出离职后的沟通固然重要，但平时下的功夫也不能小觑。往往当端倪初现的时候，若能及时掐断，那么无论是对工作的影响，还是后期的沟通都是大有裨益的。
在整个培训过程中，周总还举出大量实例，为大家现场解说。管理人员们深有感触，在认真听课的同时也做好了相应笔记。
